Responsable du traitement

Maison Joaëra, SASU au capital de 1 000 €, 153 avenue Victor Hugo, 75016 Paris, RCS Paris 106 742 539, représentée par Sarah Ibessaten, présidente.
Contact : sarah.ibessaten@joaera.com, +33 6 77 04 84 84

Les données collectées

Nous collectons uniquement les informations que vous nous transmettez par les trois formulaires du site :

• Être rappelé(e) (page Contact) : nom, prénom, téléphone, e-mail, objet de votre demande et message ;
• Confier ma recherche : nom, prénom, e-mail, téléphone et critères de votre recherche (type de bien, secteurs, budget, surface, nombre de pièces et de chambres, étage, ascenseur, travaux, délai et précisions éventuelles) ;
• Faire estimer mon bien : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse et caractéristiques du bien (type, surface, pièces, chambres, étage, ascenseur, extérieur, état), votre projet et vos précisions éventuelles.

Aucune adresse IP n’est enregistrée avec vos demandes. Merci de ne pas indiquer de données sensibles (santé, opinions, etc.) dans les champs libres.

Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à votre demande, vous recontacter et étudier votre projet : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) ;
• Vous accompagner si vous nous confiez un mandat, et respecter les obligations propres aux agents immobiliers : exécution du contrat et obligations légales (articles 6.1.b et 6.1.c du RGPD) ;
• Protéger les formulaires contre les envois automatisés : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour vous adresser de la prospection sans votre accord.

Qui y a accès

Vos données sont destinées exclusivement à Maison Joaëra. Elles transitent par deux prestataires techniques, qui agissent pour notre compte :

• OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France), qui héberge le site et les demandes envoyées par les formulaires, au sein de l’Union européenne ;
• Google, qui fournit notre messagerie professionnelle (Google Workspace) et reçoit les notifications des formulaires. Certaines données peuvent être traitées hors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Lorsque votre projet le nécessite, et avec votre accord, certaines informations peuvent être communiquées aux professionnels intervenant dans l’opération, par exemple le notaire.

Durée de conservation

• Demande restée sans suite : 3 ans à compter de notre dernier échange à votre initiative, puis suppression ;
• Si vous nous confiez un mandat : pendant toute la durée de notre collaboration, puis archivage pendant les durées imposées par la réglementation applicable aux agents immobiliers (notamment 5 ans au titre de la lutte contre le blanchiment de capitaux), avant suppression.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données, ainsi que d’un droit à leur portabilité. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à sarah.ibessaten@joaera.com, ou par courrier à Maison Joaëra, 153 avenue Victor Hugo, 75016 Paris. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

Cookies et traceurs

Le site joaera.com ne dépose aucun cookie de mesure d’audience, publicitaire ou de réseau social, et ne fait appel à aucun service tiers de suivi. Les polices de caractères sont hébergées sur nos propres serveurs. Aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire.

Seuls des éléments techniques indispensables au fonctionnement du site peuvent être utilisés, comme la protection des formulaires contre les envois automatisés ; ils ne nécessitent pas votre consentement. Si des outils de mesure d’audience devaient être ajoutés, cette page serait mise à jour et votre consentement recueilli lorsque la loi l’exige.

Sécurité

Le site est accessible uniquement en connexion sécurisée (HTTPS). Les demandes envoyées par les formulaires ne sont accessibles qu’à Maison Joaëra et, pour la maintenance du site, à son prestataire technique.

Mise à jour

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026.